リフォーム工事をお考えの皆様へ。
「ぼったくられたくない」「騙されたくない」——リフォームを真剣に考えるほど、そんな不安や心配が大きくなるのは当然のことです。
リフォームには定価がありません。専門知識がないと、数社から見積もりをとっても「高いか・安いか」しか判断できず、ネットで調べても自分の家に合っているのか分からない。その“わからなさ”につけ込み、不安を煽る悪徳業者が後を絶たないのが現実です。
「専門家に質問するのが恥ずかしい」「何から話せばいいか分からない」と悩まれる方も多くいらっしゃいます。
だからこそ、私ソデノはあなたにすべてを正直にお話しします。
工事内容や費用はもちろん、「どんなトラブルが予想されるか」「追加請求が発生するのはどんなケースか」まで、専門用語を使わずに丁寧にご説明します。
また、ソデノ建装には「素人は黙ってろ」というような威圧的な職人は一人もいません。工事中のご相談や変更にも快く応じる、気さくで話しやすい職人ばかりです。私自身も「一番話しやすい現場監督」を心がけておりますので、どんな小さなことでもお気軽にお声がけください。
どうか、あなたの厳しい目で本当にここに書いてあることが事実なのか、ソデノ建装と私を見極めてください。お願い申し上げます。
大手の下請け時代に感じたお客様への申し訳なさ
私は33歳で独立してリフォーム会社を立ち上げました。当時は夢と希望だけがあり世間の裏側をまったく知らなかったのです。最初に請け負ったのは大手建築会社の仕事でしたが、実際は孫請けやひ孫請けであり、現場にはいつも予算がありませんでした。お客様が支払った高額なリフォーム費用の半分近くを、私の上にいる何社もの元請け業者が中抜きしていたのです。
この現場だけは面倒を見てくれと理不尽な要求を押し付けられ、職人としてのプライドをかけて丁寧に仕事をすればするほど会社は赤字になっていきました。
お客様が高いお金を払っているのに本当の意味で質の高い工事が提供できない。お客様が明らかに損をしているこの状況に私は強い疑問を感じました。こんなごまかしの仕事はもうできないと私は下請けを辞めました。従業員と一緒に手書きのチラシを何千枚も配り歩き、顔の見える個人のお客様に直接ご依頼いただけるまで必死に耐え抜きました。だからこそ私はお客様を裏切るような真似は絶対にしません。
お客様がソデノ建装を選ぶ「3つの最大のメリット」
下請け時代にお客様が損をしている現実を目の当たりにしたからこそ、ソデノ建装ではお客様に明確な3つのメリットと安心をお約束しています。
① 大手リフォーム会社より20％～30％安価
大手リフォーム会社やハウスメーカーにお願いすると、実際に施工する職人との間に高額な中間マージン（仲介手数料）や、営業マンの人件費が上乗せされます。ソデノ建装は自社管理施工のため、こうした無駄な経費が一切かかりません。同じ品質・同じ材料の工事であっても、大手より20％〜30％安く、適正価格でご提供できます。
② どんな時も「固定メンバー」が作業する安心感
大手のリフォーム会社では「どの下請け業者の、どんな職人が来るか」はお客様には選べず、工事が始まるまで分かりません。見知らぬ人が家に出入りするのは大きなストレスになります。ソデノ建装では、いくら仕事が忙しくても見知らぬ応援の職人を呼ぶことはありません。最初から最後まで、確かな技術を持った「いつもの固定メンバー」だけで責任を持って作業します。
③ 現場は必ず「ソデノ」か「職長の高橋」が責任管理します
リフォームでよくあるトラブルが「営業マンと現場の職人で言っていることが違う」という伝達ミスです。ソデノ建装では丸投げを一切せず、代表である私（ソデノ）、もしくは現場経験が豊富な職長の高橋のどちらかが、必ず現場の責任者として管理に入ります。お客様のご要望を直接お聞きした人間が職人に的確な指示を出し、最後まで責任を持って仕上げるため、言った言わないのトラブルは絶対に起きません。
契約を急がせるのではなくまずはお客様の不安を聞きます
リフォームを考えるとき誰もが追加費用を恐れます。悪徳業者はそこにつけ込み絶対に追加料金はかかりませんと甘い言葉で契約を迫ります。しかし築年数の経った家を開けてみれば図面通りにいかないことなど日常茶飯事です。
私はお客様の機嫌を取るために耳障りの良いことを言うつもりはありません。一番大切なのはお客様が抱えているリフォームへの不安や不満をすべて聞き出すことです。
たとえば古いタイルのお風呂をユニットバスに交換する場合、高い確率で内部に水漏れが起きています。和室の押入れを壊して部屋を広げたいという要望があれば建物を支える柱や梁の補強が必須になります。
私は契約前にこうした最悪のケースをすべてお話しします。補強工事にいくらかかるのか水漏れがあればどれくらい費用が増えるのか。すべてを包み隠さずお伝えします。厳しい現実を突きつけてお客様に逃げられてしまうこともあります。
それでも私は構いません。契約欲しさに嘘をついて後から高額な追加請求をするような卑怯な仕事はしたくないのです。
表面の綺麗さではなく「見えない壁の中」を守るのがプロの仕事です
家を守るためには、表面的なきれいさだけでなく、壁の中や床下に潜む異常を見抜く力と、それを解決する知識と技術が必要です。塗装や設備の知識しかない営業マンでは、建物の構造的な不具合を見逃してしまいます。
私は家の構造を知り尽くした建築士としての目と、現場で汗を流してきた職人としての経験を持っています。だからこそ、お客様の家に潜む「見えないリスク」を正確に診断し、手遅れになる前に根本的な解決策をご提案することができます。
利益だけを考える業者なら、傷みを見て見ぬふりをして表面だけを綺麗にして終わらせるかもしれません。しかし、一時しのぎの工事をしても数年後に必ず家は傷みます。私は家の不具合の「本当の原因」をお客様に正確にお伝えし、ご予算とご希望に合わせた最善の工事方法を一緒に考えます。
創業約30年で、大きなトラブルは「たった1件」のみです
手前味噌になりますが、創業から約30年、当社のリフォームにおいて起きた言った言わないなどの大きなトラブルはたったの「1件」だけです。
それは私たちが契約前に厳しい現実（追加費用の可能性など）を隠さずお伝えし、現場で職人がお客様とのコミュニケーションを何より大切にしている結果だと自負しております。この実績こそが、私たちがお客様に安心をお約束できる最大の証明です。
責任を持てないお仕事はお断りしています
私たちはお客様の家と一生涯のお付き合いをする覚悟で仕事をしています。だからこそ、質の高い工事とアフターフォローをお約束するため、以下のようなお仕事は勇気を持ってお断りしております。
- 一時しのぎの無責任な工事
雨漏りしているのに「とりあえず表面のペンキだけ安く塗ってくれ」といった、家の寿命を縮める一時しのぎの工事はお断りしています。 - 質を無視した過度な値引き要求
相見積もりで、とにかく工事の質を無視して「1円でも安く買い叩こうとする」ご依頼はお断りしています。適正価格で、丁寧で確実な仕事をお約束するためです。 - 不動産会社からの下請け仕事
中抜きが発生し、本当にお客様のためになる質の高い工事ができないためお断りしています。 - マンションのリフォーム
私たちは戸建て住宅の構造を知り尽くした専門家であるため、基本的にマンションリフォームは行っておりません。 - 営業エリア外（車で60分以上）のお仕事
万が一のトラブル時にすぐ駆けつけられないため、お受けしておりません。 - ご新規のお客様の「緊急対応のみ」のご依頼
すでに当社で工事をさせていただいた既存のお客様の緊急事態には最優先で駆けつけますが、ご新規のお客様からの「今すぐここだけ直して」といった緊急対応のみのご依頼は、現在の現場を守るためにお断りしております。
価値のわかるお客様が、正しい業者を選べる「基準」を作ります
私は目の前のお客様の家を守るだけでなく、このリフォーム業界全体を良くしたいという強い想いから、「リフォーム実践会（仮称）」という活動の準備を進めています。
長年現場を見てきて確信しているのは、リフォームトラブルの多くは職人の「技術不足」ではなく、現場を知らない営業担当者や現場監督とお客様との間の「意思疎通の不足（言った・言わない）」に原因があるということです。
現場経験の浅い同業の営業担当者や現場監督に対し、お客様と正しい意思疎通を図り、クレーム対策ではなく「トラブルを未然に防ぐノウハウ」を伝授すること。そして何より、価値のわかるお客様ご自身が、プライドと確かな技術を持った業者を正しく選べる「基準」を作ることが、この会の目的であり私の使命です。
同業者を指導する立場の建築士として、あなたの家づくりにおいて絶対に妥協やごまかしはいたしません。
工事中の生活に関する「よくあるご質問」
お茶や飲み物などはすべて私たちが持参いたしますので、お客様のご用意やお気遣いは一切不要です。普段通りにお過ごしください。
外壁塗装や外構工事など「屋外の工事」の場合は、家の中には一切入りませんのでトイレはお借りしません。内装工事など「室内の工事」の場合、基本的には近隣のコンビニや公園の公衆トイレを使用しますが、どうしても必要な緊急時のみ、事前にお断りした上でお借りする場合がございます。
工事着工の1週間前後に、代表の私（ソデノ）が必ず近隣の皆様へ工事のご挨拶とご説明に伺います。お客様の手を煩わせることはありません。
外構工事や仮設足場を組む工事など、屋外の作業スペースが必要な場合は、事前にお車の移動をお願いすることがございます。打ち合わせ時にしっかりとお伝えします。
室内の工事（内装や水回りなど）につきましては、防犯やトラブル回避のため、どなたかご家族のご在宅をお願いしております。
当社の職人の中には喫煙者もおりますが、お客様の敷地内やご近所の迷惑にならない屋外の離れた場所で喫煙いたします。
毎日の作業終了時に、職人が必ず清掃し、廃材は持ち帰るか指定の場所に整理して帰ります。清潔な現場を徹底しております。
後悔しないリフォームの伴走者として頼ってください
リフォームには定価がなく不安がつきまといます。だからこそ一緒に考え歩んでくれるパートナーを見極める必要があります。私を呼んだからといって必ず契約しなければならないわけではありません。他社との比較のために私の意見を聞いていただいても結構です。
私はお客様が理想の家をつくるための伴走者です。あなたの不安や疑問をすべて私にぶつけてください。専門用語を使わず納得いくまで何度でもご説明します。強引な売り込みやしつこい電話は一切しません。下のボタンや電話から今すぐお気軽にご連絡ください。
無料お見積り・ご相談はこちら
もしも外壁塗装やリフォーム工事のことでお困りのことやご相談したいことがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
相談・見積・下見・プラン全て無料・無料です。
弊社ソデノ建装は八王子市・日野市・相模原市（一部）・町田市（一部）・あきる野市で27年、延べ1,200件超のリフォーム実績があります。
最大10年の安心保障、明瞭なお見積もりから八王子市ではNo.1のお客様の声掲載数を誇ります。
外壁塗装、駐車場を作りたい・拡張させたい、デッキ工事、ガーディングリフォーム、屋根工事等…リフォームの事でしたらまずはご相談ください。
ソデノ建装リフォームへのお問い合わせ・お見積りのご依頼は
- お電話（9：00～19：00 年中無休）
- メールフォーム（24時間）
以上２通りでご利用いただけます。
①お電話でお問い合わせの方はこちら
フリーダイヤル 0120-64-2767 までお電話ください。
*スマートフォンの方は、クリックで発信できます。
*受付時間は、9：00～19：00となっております。年中無休です。非通知でのお電話には対応しておりませんのでご注意ください。
②メールフォームでお問い合わせの方はこちら
下記フォームに必要事項をご入力のうえ、送信ボタンを押してください。
内容を確認後、ソデノよりご連絡をさせていただきます。
メールでのお問い合わせには基本的にメールでのご返信と致します。当社からメールが送信できない場合には頂きましたお電話番号にご連絡致します。
メールアドレスについて
もし、自動返信メール後に当社から送信後2日以内に当社からの返信が無い場合はお手数をおかけしますが、フリーダイヤルでお電話をお願いいたします。
